订单中心
全平台订单监控与处理
今日订单
156
↑
较昨日 +12%
待发货
23
需尽快处理
售后中
8
正常范围
异常订单
2
需立即处理
订单列表
| 订单号 | 商品信息 | 买家 | 金额 | 状态 | 供应商 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 20250519001 | 盐源丑苹果 5斤装 ×2 | 张三 138****8888 | ¥59.80 | 待发货 | 盐源果园A | |
| 20250519002 | 蒲江猕猴桃 10斤装 ×1 | 李四 139****6666 | ¥49.90 | 已发货 | 蒲江基地B | |
| 20250519003 | 龙泉驿水蜜桃 礼盒装 ×3 | 王五 137****9999 | ¥204.00 | 申请退款 | 龙泉驿合作社 |
客服工单
AI会话监控与人工工单处理
今日会话
89
AI解决率 85%
待处理工单
5
需人工介入
平均响应
2.3分
优于行业平均
满意度
96%
↑ 较上周 +2%
待处理工单
| 工单号 | 用户 | 问题类型 | 关联订单 | 等待时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| TK20250519001 | 张三 | 商品质量问题 | 20250519001 | 15分钟 | |
| TK20250519002 | 李四 | 物流延迟投诉 | 20250519002 | 32分钟 |
商品管理
平台商品库与供应商上架审核
在售商品
128
待审核
6
库存预警
3
今日上新
5
待审核商品
暂无待审核商品
用户管理
会员体系与社区驿站管理
注册用户
12,580
今日新增
45
社区驿站
52
活跃邻居
8,230
数据看板
实时业务数据与趋势分析
今日GMV
¥12,580
↑ +15%
订单转化率
8.5%
↑ +0.3%
客单价
¥68.5
↑ +5%
复购率
42%
↑ +3%
AI客服管理
自建AI客服系统监控与配置（lvtu-ai-service）
今日对话
--
AI解决率 85%
知识库条目
--
加载中...
群映射数量
--
启用中
服务状态
运行中
v2.0 群感知
知识库管理
群映射管理（企业微信群 → 专属链接）
| 群名称 | 所属区域 | 负责人 | 市场类型 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在加载群映射数据... | |||||
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